miércoles, 19 de agosto de 2009

Tipos de documento

Los documentos constituyen la base del registro comtable de las operaciones realizadas por la empresa

  • Documentos relativos a compras/ventas: facturas emitidas,recibidas y rectificativas
  • Documentos relacionados con cobros/pagos:extractos bancarios y tickts de caja
  • Documentos relacionados con temas fiscales y laborales: liquidacion de impuestos
  • Otros documentos :aquellos no puramente comerciales,tanto publicos-escrituras,notas simples

Constaescan clasifica los documentos mediante 9 buzones:

  • Factura: contiene todos los tipos de factura y tickts
  • Recibido: los recibos bancarios y los tickts de caja
  • Rcibo + Factura: aquellos recibos bancarios que tienen todos los datos legales de una factura y que la sustituyen
  • Extracto: contiene los movimientos de las cuentas bancarias
  • Nomina: iran destinados a este buzon las nominas y liquidaciones
  • Listado de nominas: resumenen mensuales de las nominas por costes y trabajadores
  • Impuestos: recojera los modelos de la agencia tributaria para la liquidacion de los distintos impuestos,otros tributos,asi como los justificantes de los seguros sociales
  • Efectos comerciales: los documentos mercantiles negociables
  • Otros: es el cajon de sastre, contiene los documentos que no encajan en ninguno de los otros buzones

jueves, 13 de agosto de 2009

trazabilidad de servicio al cliente


El término trazabilidad es definido por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), en su International Vocabulary of Basic and General Terms in Metrology Como: La propiedad del resultado de una medida o del valor de un estándar donde este pueda estar relacionado con referencias especificadas, usualmente estándares nacionales o internacionales, a través de una cadena continua de comparaciones todas con incertidumbres especificadas. Según el Comité de Seguridad Alimentaria de AECOC: “Se entiende como trazabilidad aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, a través de unas herramientas determinadas.”